Informasjonen på dette nettstedet er av reklamemessig karakter
× Hjem Om oss Tjenester Kontakt Personvern

Våre tjenester

Komplette løsninger for utvikling og implementering av tjenestestandarder

Vi tilbyr et spekter av tjenester som dekker hele prosessen fra kartlegging til kontinuerlig forbedring. Velg det som passer din virksomhets behov.

Dokumentanalyse og kartlegging

Standardkartlegging

Grundig analyse av eksisterende rutiner, prosesser og kundeopplevelser. Identifiserer gap mellom nåværende praksis og beste praksis i bransjen.

kr 24 900 per prosjekt
Workshop for standardutvikling

Standardutvikling

Utarbeidelse av komplette tjenestestandarder tilpasset din organisasjon. Inkluderer dokumentasjon, prosedyrer og måleparametre.

kr 47 500 per prosjekt
Implementering og opplæring

Implementeringsbistand

Praktisk hjelp med innføring av nye standarder i organisasjonen. Inkluderer opplæring, kommunikasjon og endringsledelse.

kr 32 800 per måned
Kvalitetsrevisjon og evaluering

Kvalitetsrevisjon

Uavhengig gjennomgang av hvordan standardene etterleves i praksis. Identifiserer avvik og gir konkrete forbedringsforslag.

kr 18 500 per revisjon
Lederkurs og opplæring

Kursing av ledere

Skreddersydde kurs for ledere og mellomledere i hvordan de kan drive og vedlikeholde en kultur for høy servicekvalitet.

kr 12 900 per deltaker
Kontinuerlig oppfølging og støtte

Kontinuerlig oppfølging

Løpende rådgivning og støtte for å sikre at standardene holdes levende. Inkluderer regelmessige gjennomganger og justeringer.

kr 8 750 per måned

Slik arbeider vi

En strukturert prosess som sikrer resultater.

1

Kartlegging

Vi starter med å forstå din virksomhet, kundene dine og de utfordringene du står overfor i dag.

2

Analyse

Vi analyserer funnene opp mot beste praksis og identifiserer de viktigste forbedringsområdene.

3

Utvikling

Sammen med ditt team utvikler vi standarder som er praktiske, målbare og tilpasset din virkelighet.

4

Implementering

Vi støtter innføringen med opplæring, kommunikasjon og tett oppfølging i oppstartsfasen.

Skreddersydde pakker

For virksomheter med mer omfattende behov tilbyr vi skreddersydde pakkeløsninger som kombinerer flere av våre tjenester til en helhetlig leveranse.

En pakkeløsning kan gi bedre sammenheng mellom de ulike fasene og sikrer at vi følger deg hele veien fra analyse til vellykket implementering.

Ta kontakt for å diskutere dine behov og få et tilpasset tilbud.

Be om tilbud
Forretningssamarbeid og planlegging

Ofte stilte spørsmål

Hvor lang tid tar et typisk prosjekt?

Et standardutviklingsprosjekt tar vanligvis mellom 8 og 12 uker, avhengig av organisasjonens størrelse og kompleksitet. Kartlegging alene kan gjennomføres på 2-3 uker.

Må vi ha alle tjenestene, eller kan vi velge noe?

Du velger selv hvilke tjenester som passer din situasjon. Mange starter med en kartlegging for å få et godt beslutningsgrunnlag før de går videre.

Hvilke bransjer har dere erfaring med?

Vi har jobbet med servicebedrifter innen teknisk service, renhold, vakthold, kundeservice, IT-support og rådgivning. Metodikken vår er overførbar på tvers av bransjer.

Bestill tjeneste

Velg ønsket tjeneste og send oss dine kontaktopplysninger.

Ansvarsfraskrivelse: Prisene som vises er veiledende og kan justeres basert på prosjektets omfang og kompleksitet. Endelige priser avtales i forbindelse med tilbudsutarbeidelse. Resultatene av våre tjenester avhenger av kundens engasjement og forutsetninger.